Início do conteúdo
Proposta de valor

Proposta de valor

Atuando sempre em razão das pessoas, a Mercur propõe ajudá-las no desenvolvimento do seu bem-estar. Para isso, tem como base o compromisso de unir pessoas e instituições para criar soluções significativas para todos.

Visão 2050

Uma organização comprometida com a construção de relacionamentos que valorizam a vida, a partir de iniciativas locais de bem-estar

Direcionadores

FOCO DE ATUAÇÃO

  • Bem-estar

 

COMPROMISSO INSTITUCIONAL

  • Unir pessoas e organizações para construir encaminhamentos e criar soluções sustentáveis.

 

Política da Qualidade

Unir pessoas e organizações para construir encaminhamentos e criar soluções sustentáveis, atendendo requisitos estatuários e regulamentares dos stakeholders.*

* Clientes/Canais, Investidores, Pessoas, Fornecedores, Sociedade, Meio Ambiente, Governo.

 

PRINCÍPIOS DE NEGÓCIO

  • Valorizamos todas as formas de vida e construímos a nossa atuação com pessoas, independente do papel que representem em suas relações com a empresa.
  • Buscamos soluções relevantes e responsáveis com cuidado e simplicidade.
  • Respeitamos as diferenças e somos éticos em todos os nossos relacionamentos.
  • Conservamos para a posteridade.

 

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

  • Construção coletiva de encaminhamentos e soluções sustentáveis.
  • Construção e desenvolvimento de relacionamentos / respeito às diferenças / busca por complementariedades.
  • Buscar por inovações em práticas e relações / gestão de externalidades.

 

Direcionamentos

  • PRIORIZAR O USO DE INSUMOS RENOVÁVEIS NAS OPERAÇÕES DA EMPRESA.
  • REDUZIR AS EMISSÕES DE GEE E COMPENSAR AS QUE NÃO PUDEREM SER EVITADAS. 

 

Indicador / Ano
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Emissões de GEE - tCO2e 3.146 3.158 2.566 2.518 2.623 2.678 2.103 1.800 1.683

 

  • SUBSTITUIR IMPORTAÇÕES, VALORIZANDO A PRODUÇÃO LOCAL.
  • REDUZIR A DIFERENÇA ENTRE O MENOR E O MAIOR SALÁRIO.

Este é um indicador que evolui na medida em que a empresa vai construindo um novo modelo de negócio que permita uma remuneração coerente ao Valor agregado ao propósito da empresa. 

  • A MERCUR NÃO REALIZARÁ NEGÓCIOS E PARCERIAS QUE CONTRIBUAM PARA POTENCILIZAR AS OPERAÇÕES DOS SEGUINTES MERCADOS E PRÁTICAS: TABACO, ARMAMENTOS, JOGOS DE AZAR, AGROTÓXICOS, BEBIDAS ALCÓOLICAS OU QUE IMPONHAM TRABALHO INFANTIL, TRABALHO FORÇADO OU MAUS-TRATOS AOS ANIMAIS.
  • TESTES COM ORGANISMOS VIVOS.

Milhares de animais são utilizados em pesquisas em todo o mundo, especialmente ratos e espécies de pequeno porte. Ao produzirmos ou utilizarmos produtos cujo desenvolvimento demande testes com animais, nos tornamos corresponsáveis por um sistema que ameaça estas formas de vida.

Embora saibamos que estes testes possibilitam identificar fatores de risco, prevenindo danos à saúde dos seres humanos, também acreditamos na evolução científica e no diálogo como potenciais alternativas para evoluções nesta esfera.

Discussões amplas e profundas sobre o tema e uma dedicação para o desenvolvimento de novas alternativas tecnológicas, podem ressignificar o cenário atual substituindo métodos usuais por métodos alternativos.

Na Mercur, valorizamos todas as formas de vida. Embora nós, seres humanos, sejamos reconhecidos como a espécie mais evoluída a ocupar este planeta, nenhum ser vivo é mais importante do que outro na composição e manutenção do ecossistema no qual estamos inseridos.

Em função disso, em consonância com nosso propósito organizacional, direcionadores e direcionamentos estratégicos, trabalharemos para abolir os testes com organismos vivos em quaisquer etapas dos nossos processos produtivos, optando por métodos alternativos à experimentação animal (quando disponíveis), salvo em situações em que a legislação vigente não permitir tal prática.

  • NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO CONSTRUÍDOS DE MODO A MAXIMIZAR A OCUPAÇÃO E RENDA, PROMOVENDO O DESENVOLVIMENTO LOCAL.
  • CRIAR POLÍTICA E PREMISSAS DE LOGÍSTICA REVERSA.
  • ESPAÇOS DE APRENDIZAGEM

(Aprender para a Vida)

São encontros e iniciativas voltadas a aprendizagem para a Vida, buscando estimular o pensar, o sentir, o agir, na relação de cuidado com o Eu, o Outro e o Mundo.

A Mercur se propõe a atuar em função das pessoas.

Perguntamos a elas todo o tempo como podemos ajudá-las em sua vida cotidiana. E, naquilo que fazemos, trabalhamos para ajudá-las a procurar pelo seu bem-estar, do jeito delas e de um jeito que possa ser bom para o entorno.

Setores de atuação

Setores de atuação

A Mercur atua nos setores de Educação e Saúde. Ambos se combinam para atender as necessidades humanas, sociais e ambientais.

Atuação

Como indústria, a Mercur atua em diferentes segmentos de mercado:

Esses segmentos representam apenas uma forma de organização das atividades da empresa atualmente. Na prática, muitas vezes eles se misturam porque trabalhamos para atender as necessidades humanas com o menor peso possível sobre animais, ambiente natural, pessoas e sociedade - e essas necessidades poucas vezes cabem em classificações rígidas.

Temos mantido interlocuções constantes e construções criativas de soluções em diversos segmentos sociais e, por meio delas, temos descoberto novas maneiras de ajudar pessoas em sua procura por bem-estar, dentro das nossas capacidades.

Projetos estratégicos

Projetos estratégicos

A Mercur desenvolve uma série de projetos que visam inovar em áreas estratégicas para a companhia. Em geral buscam alternativas que ajudem a melhor equacionar os impactos da atuação da empresa, melhorando o perfil socioambiental de seu consumo e ampliando os benefícios potenciais de seus produtos e serviços para diferentes públicos.

Borracha Nativa

Compõe-se de uma relação dinâmica de aprender-ensinar-aprender entre as comunidades extrativistas, a Mercur e as demais instituições envolvidas. Têm sido muitas e significativas as aprendizagens para cada um dos atores.

Buscamos uma (re)construção da cadeia sustentável da borracha, com base em modelos de negócio inovadores que promovam condições sustentáveis de produção florestal. Ao mesmo tempo, que contribuam para a preservação da cultura e para o desenvolvimento das comunidades extrativistas.

Está sendo realizado no Acre e nas Reservas Extrativistas do Xingu, Rio Iriri e Riozinho do Anfrísio, no município de Altamira, no Pará.

Parcerias: 

ISA (Instituto Socioambiental): www.socioambiental.org

IMAFLORA (Instituto de Manejo e Certificação Florestal e Agrícola): www.imaflora.org

 

PROJETO BORRACHA NATURAL E O SELO ORIGENS BRASIL

Entendemos a importância de dar visibilidade aos povos destas comunidades no sentido de ampliar a capacidade de construção de práticas e parcerias que contribuam para ampliar os objetivos do projeto Borracha Natural. O lançamento do Selo Origens Brasil, em 2016, nasceu como uma possibilidade.

Este é um selo que foi criado para dar mais transparência às cadeias de produtos que vêm da Floresta Amazônica e para ajudar os consumidores a identificarem empresas e produtos que valorizam e respeitam, em suas práticas comerciais, os Territórios de Diversidade Socioambiental, como o Xingu. Através do selo é possível conhecer quem produz, a história e origem dos produtos consumidos.

A Mercur percebe a conexão entre o projeto Borracha Natural e o Selo Origens Brasil, dentre outras questões, pela intenção de valorização do patrimônio e diversidade socioambiental.

Conheça mais acessando a plataforma virtual!

 

Projeto Educação e Saúde

Este projeto surgiu pela necessidade de compreensão mais abrangente sobre o ambiente da Educação, através de um repensar sobre o papel da empresa neste campo de atuação.

Iniciou-se pelo relacionamento com diferentes instituições ligadas a Educação e diversas escolas de Santa Cruz do Sul, porém, atualmente, com uma abrangência maior de instituições e pessoas ligadas à ele.

Durante as diversas interações, tornou-se clara a necessidade de propiciar ambientes de discussão que envolvessem o tema: diversidade. Em 2013, o projeto concretizou a realização de três encontros na cidade de Santa Cruz do Sul, onde fica sua sede, chamados: Diversidade na Rua.

Com o objetivo de estabelecer uma rede de colaboração para a construção de produtos ou serviços que tenham relevância e significado para as pessoas, por serem construídos com a participação delas, foram convidadas pessoas conectadas e interessadas na temática da diversidade, acessibilidade e inclusão, para criarem juntas.

A Mercur, ao constituir esta rede colaborativa, quer um mundo mais inteligente e afetivo para acolher as pessoas através da acessibilidade e inclusão. Espera concretizar isso, através da criação de ações, produtos, serviços e sistemas que possam contribuir para derrubar as barreiras que dificultam o acesso daqueles que têm necessidades diferentes da maioria.

Seu site www.diversidadenarua.cc é um espaço virtual para receber informações, compartilhar e difundir assuntos sobre inclusão e acessibilidade, além de fortalecer possibilidades de co-criação com todas as pessoas que tenham interesse em contribuir com este propósito. Acesse e participe!

Conheça também a loja virtual que reúne produtos que resultaram da interação entre as pessoas que compõem a rede do Diversidade na Rua, acessando www.loja.mercur.com.br. Esta loja foi criada para ser muito mais do que um espaço de compras, e sim um meio de relacionamento.

A intenção é ajudar na formação de grupos de pessoas que tem interesses comuns para juntos criarmos novas soluções que atendam às suas necessidades. Cada item disponível foi desenvolvido nessa lógica. Assim como os conceitos da CONTA SOLIDÁRIA e do FRETE AMIGO, que são meios encontrados para facilitar a colaboração entre as pessoas e ampliação do acesso.

Instituições Financeiras

No desenvolvimento de seus projetos, a Mercur conta com o apoio de algumas instituições, como:

Projetos de Parceiros

A Vaga Lume e o Programa Expedição

 

A Mercur é parceira da Vaga Lume, uma organização sem fins lucrativos que há mais de dez anos desenvolve projetos de educação, cultura e meio ambiente na região da Amazônia Legal brasileira.

Ao longo deste período, criou bibliotecas comunitárias, formou educadores como mediadores de leitura e incentivou a gestão comunitária desses espaços culturais.

Promove também a valorização do patrimônio cultural das comunidades rurais da Amazônia por meio do registro de suas histórias e lendas passadas oralmente de geração em geração em livros artesanais. Aproximou distâncias deste por meio de um programa de intercâmbio cultural entre escolas rurais da Amazônia e escolas e ONGs da cidade de São Paulo, onde está sediada.

 Sobre o Programa Expedição

O objetivo geral do Programa Expedição é promover o acesso ao livro e à leitura e, também a valorização da cultura local em comunidades rurais da Amazônia Legal Brasileira.

A metodologia do Programa Expedição é composta por três ações interligadas: a doação de estrutura para bibliotecas (livros, estantes, livreiras e esteiras); a formação de voluntários como mediadores de leitura (capacitados para promover o livro, a leitura e a cultura local); e, ainda, o incentivo à gestão comunitária das bibliotecas (estabelecimento de regras de funcionamento, cuidados para sua manutenção, organização de assembleias para discutir temas de interesse coletivo, como educação e cidadania, entre outras atividades).

Alguns números do programa (desde 2001):
- 160 bibliotecas comunitárias em 23 municípios da Amazônia Legal brasileira.
- 80.000 livros novos de literatura distribuídos, impactando mais de 24000 crianças e jovens.
- Mais de 3000 mediadores de leitura formados.

 Conheça mais sobre a Vaga Lume:

Website
Facebook
Youtube

Estrutura de Operação

Estrutura de Operação

A Mercur tem operado a partir de uma estrutura concebida para viabilizar a cooperação entre pessoas que oferecem diferentes níveis de contribuição aos negócios da empresa. Uma gestão feita por um Colegiado composto por diferentes pessoas, baseada em construções coletivas e alimentada permanentemente por diálogos com diferentes públicos: parceiros, fornecedores, clientes, usuários de produtos, instituições da sociedade e poder público. Ela substituiu as relações tradicionais de subordinação por relações de parceria.

Esta forma de operar vem incentivando a criação de soluções mais relevantes para pessoas e sociedade.

Atualmente a Mercur tem operado a partir de duas unidades industriais localizadas na cidade de Santa Cruz do Sul – RS e de uma ampla rede de distribuidores e revendedores em todo o território nacional.

História

Saiba mais sobre desenvolvimento da Mercur ao longo dos anos.

Um pouco de história

A Mercur nasceu em um tempo em que as estradas sem asfalto, cheias de pedras, arrancavam lascas de borracha dos pneus maciços dos carros que circulavam pelas encostas da Serra Geral, nos longínquos anos 20 do século passado. Carlos Gustavo Hoelzel, proprietário de uma revenda e oficina de automóveis, preocupava-se com as dificuldades para consertar os pneus, pois, sendo maciços, a única maneira era colar o pedaço arrancado. Mas, colar como? Com o quê?

Durante noites, juntamente com o irmão Jorge Emílio Hoelzel, arquiteto que interessou-se pelo assunto, criaram fórmulas, fizeram experiências e começaram a descobrir os segredos da borracha. Assim que dominaram os primeiros processos, eles mesmos montaram as máquinas para aplicá-los e resolveram criar uma empresa para consertar pneus e produzir artefatos de borracha. Em 11 de junho de 1924, nasceu a Hoelzel Irmãos, depois transformada em Mercur S.A., que funciona até hoje na Rua Cristóvão Colombo, em Santa Cruz do Sul/RS.

Atualmente, em um cenário muito diferente daquele tempo, temos nos dedicado a produzir, cada vez mais, coisas que tenham RELEVÂNCIA para as PESSOAS. Entendendo que a cooperação e o sentido de parceria são essenciais para a criação de produtos e serviços relevantes para a sociedade, assumimos o Compromisso Institucional de UNIR PESSOAS E ORGANIZAÇÕES PARA CONSTRUIR ENCAMINHAMENTOS E CRIAR SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS.

Acreditamos muito que, unindo pessoas e organizações, a partir de complementaridades, poderemos construir soluções que não signifiquem mais do mesmo, mas que possam indicar novos patamares de uso, criando novas facilidades e ampliando o acesso de mais segmentos da sociedade a elas.

Hoje, refletimos muito sobre a nossa forma de atuar, principalmente, porque sabemos que cada atividade que realizamos para atingir nossos objetivos tem implicações em pessoas e no mundo em que vivemos. Em função disso, evoluímos nossa área estratégica de atuação para o BEM-ESTAR, entendendo que o bem-estar parte do individual para o coletivo, das partes para o todo, da competição para a cooperação e o definimos como: “O mundo de um jeito bom pra todo o mundo.”

Linha do Tempo

Se você quiser conhecer mais sobre nossa história e os caminhos que trilhamos para chegar até os dias atuais, clique na Linha do Tempo!